欧易交易平台常见问题深度解析
一、账户注册与安全
1. 如何注册欧易账户？
用户可以通过两种方式注册欧易账户：一是访问欧易官方网站（确保访问的是官方域名，谨防钓鱼网站），二是下载并安装欧易官方App（推荐从官方网站扫描二维码下载，避免下载到恶意软件）。在注册页面，用户需要填写邮箱地址或手机号码。强烈建议使用您常用的且安全性较高的邮箱或手机号码，以便接收验证码和重要通知。注册时，务必设置一个高强度的密码，密码的复杂程度直接关系到您的资产安全。建议密码包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符，且长度不低于8位。为了增强账户安全性，请避免使用与其他网站相同的密码。成功注册后，系统会要求您进行邮箱或手机验证，这是账户激活和后续交易的前提。请按照提示完成验证，并妥善保管您的注册信息和登录凭证。
2. 如何进行KYC认证？
为了遵守全球范围内日益严格的反洗钱（AML）法规，以及打击恐怖主义融资（CTF）的国际准则，欧易等主流加密货币交易平台均要求用户进行KYC（了解你的客户）认证。该流程旨在验证用户的身份信息，防止非法活动，并确保平台合规运营。用户需要严格按照平台的详细提示操作，通常包括以下步骤：
- 注册并登录： 用户需要在欧易平台注册账号，并使用有效的用户名和密码登录。
- 进入KYC认证页面： 登录后，在用户中心或账户设置中找到“身份认证”、“KYC认证”或类似选项，点击进入KYC认证页面。
- 选择认证等级： 欧易通常提供不同等级的KYC认证，例如基础认证和高级认证。不同的认证等级对应不同的交易额度、提币权限和其他平台功能。用户应根据自身需求选择合适的认证等级。
- 填写个人信息： 根据平台要求，准确填写个人基本信息，包括姓名、国籍、出生日期、居住地址等。确保填写的信息与身份证件上的信息完全一致。
- 上传身份证件照片： 上传清晰的身份证件照片，通常需要上传身份证正面和反面照片。确保证件照片清晰可见，所有信息完整无遮挡。支持的证件类型可能包括身份证、护照或驾驶执照。
- 进行人脸识别： 按照平台指示进行人脸识别。这通常需要用户通过摄像头进行自拍或录制一段简短的视频，并按照屏幕上的提示进行动作，例如眨眼、摇头等。平台会通过人脸识别技术验证用户是否为证件的持有人。
- 提交并等待审核： 完成上述步骤后，提交所有信息和照片进行审核。欧易平台会对用户提交的信息进行审核，验证其真实性和有效性。审核时间通常为几分钟到几个工作日不等。
- 查看认证结果： 审核完成后，用户可以查看KYC认证结果。如果认证通过，用户将获得相应的交易额度和权限。如果认证失败，平台会告知失败原因，用户可以根据提示重新提交信息。
请务必确保上传的证件照片清晰可见，信息真实有效，并且与注册信息完全一致。提供虚假信息或使用伪造证件可能会导致认证失败，甚至账户被冻结。不同等级的KYC认证对应不同的交易额度限制和平台功能，用户应根据自己的实际需求进行选择。
3. 如何保障账户安全？
- 启用双重验证（2FA）： 强烈建议用户启用双重验证机制，这是一种在您输入密码之外增加一层安全保护的重要措施。具体来说，可以考虑使用基于时间的一次性密码（TOTP）应用，如谷歌验证器或Authy，或者使用短信验证码。即使您的密码不幸泄露，攻击者也需要拥有您的第二重验证设备才能成功登录您的账户，从而有效阻止未经授权的访问。强烈建议使用TOTP应用而非短信验证码，因为短信验证码更容易受到SIM卡交换攻击和拦截。
- 定期更换密码并增强其复杂度： 定期更换密码是维护账户安全的基本实践。理想情况下，应每隔几个月更换一次密码。更重要的是，确保您的密码足够复杂，至少包含12个字符，并且是大小写字母、数字和特殊符号的组合。避免使用容易被猜测的信息，例如生日、电话号码或常用单词。不要在不同的网站或平台上重复使用相同的密码，因为一旦一个平台的密码泄露，其他使用相同密码的账户也会面临风险。
- 防范钓鱼网站和恶意软件： 务必通过官方渠道访问欧易网站或App。直接在浏览器中输入欧易的官方网址，或者使用官方App，而不是点击通过电子邮件、社交媒体或其他来源收到的链接。仔细核对网址，确保其与官方网址完全一致，谨防细微的拼写错误或变体。避免下载和安装来自不明来源的软件或浏览器插件，因为这些软件可能包含恶意代码，用于窃取您的登录凭据或其他敏感信息。
- 警惕诈骗信息和社交工程攻击： 欧易官方绝不会主动向用户索要密码、验证码、私钥或其他敏感信息。如果收到声称来自欧易官方的电子邮件、短信或电话，要求您提供此类信息，请务必保持警惕，切勿轻信。这些信息很可能是诈骗分子伪造的，旨在诱骗您泄露个人信息。直接通过欧易官方网站或App上的客服渠道与欧易联系，以验证信息的真实性。
- 开启防钓鱼码并验证所有官方通信： 在欧易账户设置中开启防钓鱼码功能。开启后，所有来自欧易官方的邮件和短信都将包含您预先设置的防钓鱼码。在收到任何来自欧易的通信时，务必仔细核对其中是否包含您设置的防钓鱼码。如果缺少防钓鱼码，则表明该通信很可能是伪造的。请立即向欧易报告任何可疑的通信，并避免点击其中的任何链接或提供任何个人信息。
4. 忘记密码或双重验证怎么办？
在加密货币交易过程中，账户安全至关重要。 密码和双重验证（2FA）是保护账户的两道重要防线。 然而，有时用户可能会因为各种原因忘记密码或无法访问双重验证。 以下是在欧易交易所遇到这些问题时的应对措施：
忘记密码： 如果您忘记了欧易账户的密码，不必过于担心。 通常可以通过与您的账户绑定的注册邮箱或手机号码找回密码。 具体步骤如下：
- 访问欧易交易所的登录页面，找到“忘记密码”或类似的链接。
- 按照页面提示，输入您的注册邮箱地址或手机号码。
- 欧易系统会向您的邮箱或手机发送一封包含重置密码链接或验证码的邮件或短信。
- 点击链接或输入验证码，按照指示设置一个新的安全密码。 请务必选择一个强密码，包含大小写字母、数字和特殊符号，并避免使用容易被猜测的个人信息。
双重验证丢失或无法使用： 双重验证为账户增加了一层额外的安全保障，但如果您的双重验证设备（例如Google Authenticator）丢失、损坏或无法使用，可能会导致无法登录账户。 在这种情况下，您需要联系欧易客服进行重置：
- 访问欧易交易所的官方网站，找到客服支持入口。
- 提交重置双重验证的申请。 您可能需要提供身份证明材料，例如身份证照片、护照照片或其他相关文件，以验证您的身份。
- 详细描述您的情况，例如双重验证设备丢失或无法使用的原因。
- 欧易客服会对您的申请进行审核。 审核过程可能需要一定时间，具体时长取决于客服的处理效率和您的身份验证材料的完整性。
- 一旦您的身份验证通过，欧易客服会协助您重置双重验证，并提供相应的指导。
重要提示： 在重置密码或双重验证的过程中，请务必保管好您的身份证明材料和账户信息，避免泄露给他人，以防账户被盗。 同时，请耐心等待欧易客服的处理，并积极配合提供所需的信息。
二、充值与提现
1. 如何进行充值？
用户可以通过多种方式便捷地向欧易账户充值，主要包括数字货币充值和法币充值两种方式。这两种方式满足不同用户的需求，让用户可以根据自身情况灵活选择。
数字货币充值： 这是一种常见的充值方式，允许用户将已持有的加密货币转移到欧易账户。具体操作步骤如下：
- 登录您的欧易账户，找到充值入口。
- 选择您希望充值的数字货币类型，例如比特币 (BTC)、以太坊 (ETH) 等。
- 系统将为您生成一个唯一的充值地址，该地址是您在欧易平台接收该类型数字货币的专属地址。 务必仔细复制并核对该地址，任何细微的错误都可能导致资金丢失。
- 然后，从您拥有该数字货币的其他交易所或钱包（例如 Ledger、Trezor 等硬件钱包或 MetaMask、Trust Wallet 等软件钱包）发起转账。
- 在转账时，请确保您输入的接收地址与您在欧易平台上复制的充值地址完全一致。同时，请根据网络拥堵情况合理设置矿工费 (gas fee)，以确保交易能够尽快被确认。
- 数字货币充值通常需要经过一定数量的网络确认才能到账。您可以在欧易平台的充值记录中查看交易状态。
法币充值： 如果您希望使用法定货币（例如人民币、美元、欧元等）进行充值，可以选择法币充值方式。这种方式通常需要您绑定银行卡或使用其他支付方式。具体操作可能因地区而异，但通常包括以下步骤：
- 登录您的欧易账户，找到法币充值入口。
- 选择您希望使用的法币类型和支付方式（例如银行卡、支付宝、微信支付等）。
- 根据页面提示，绑定您的银行卡或选择其他支付方式，并完成实名认证等必要步骤。
- 输入您希望充值的金额，并按照页面提示完成支付。
- 法币充值通常需要一定的时间才能到账，具体时间取决于您选择的支付方式和银行的处理速度。
重要提示： 在进行任何充值操作之前，请务必仔细核对充值地址和金额，确保所有信息准确无误。 特别是数字货币充值，充值地址错误将导致资金永久丢失，且无法追回。请注意欧易平台对不同数字货币和法币充值的最低充值金额限制，避免因充值金额过低而导致充值失败。
2. 充值未到账怎么办？
数字货币充值到交易所通常需要经过区块链网络的验证和确认，才能最终到账。区块链的确认过程是指矿工或验证者在区块中打包该笔交易，并将其添加到区块链上。确认所需的时间取决于当前区块链网络的拥堵程度。当网络活动频繁时，确认时间可能会延长。 如果您的充值长时间未到账，首先应检查交易所是否支持您充值的币种以及是否开启了充值功能。确认交易所账户提供的充值地址是否与您发起转账时使用的地址完全一致，地址错误可能会导致资金丢失。 进一步地，您可以使用交易哈希值（TxID或交易ID）在相应的区块链浏览器上查询交易记录。区块链浏览器是公开透明的工具，可以查看链上所有交易的详细信息，包括确认次数、交易时间和涉及的地址。如果区块链浏览器显示该笔交易已经获得足够的确认数（具体确认数要求取决于交易所），但您的账户仍然没有显示到账，这表明问题可能出在交易所的内部处理上。 此时，建议您立即联系交易所的客服团队，提供详细的交易信息，包括交易哈希值、充值地址、币种类型和数量等。交易所客服可以帮助您核实资金状态并尽快解决问题。同时，截取区块链浏览器的查询结果截图也能帮助客服更快地定位问题。请务必选择官方渠道联系客服，谨防诈骗。
3. 如何进行提现？
用户可以将账户中的数字货币资产安全地转移至其他交易所、个人钱包或托管服务。提现流程通常涉及几个关键步骤：用户需要在提现页面选择要提取的数字货币类型。接下来，必须准确填写目标提现地址，即接收数字货币的外部地址。务必仔细核对提现地址，即使是最细微的错误也可能导致资金永久丢失，因为区块链交易的不可逆性。为了增加安全性，通常需要设置提现金额，并可能受到平台设置的最小和最大提现额度的限制。提现操作需要进行多重安全验证，例如双因素认证（2FA）、短信验证码、邮箱验证码或谷歌验证器，以确保是账户所有者发起的提现请求，有效防止未经授权的提现行为。某些平台可能会要求KYC（了解你的客户）验证，以符合监管要求。需要注意的是，提现通常会产生一定的手续费，手续费的具体金额取决于网络拥堵情况和交易所的政策。提现请求提交后，交易所会处理该请求，并将交易广播到相应的区块链网络。提现到账时间取决于数字货币的网络确认速度，不同的数字货币确认时间各不相同。用户可以通过交易所提供的交易哈希（TXID）在区块链浏览器上查询提现进度。
4. 提现手续费是多少？
提现手续费是加密货币交易中不可避免的成本之一，其具体金额并非固定不变，而是会受到多种因素的影响。手续费的计算方式主要基于所提现的数字货币种类以及当前区块链网络的拥堵程度。例如，比特币（BTC）和以太坊（ETH）等主流币种，其提现手续费通常会根据网络交易量的变化而动态调整。当网络拥堵时，为了确保交易能够更快地被矿工打包确认，需要支付更高的手续费。
欧易（OKX）等交易平台会在提现页面清晰地展示针对每种数字货币的具体提现手续费金额。用户在提交提现申请之前，务必仔细查看页面上显示的手续费信息，以便对提现成本有充分的了解。需要注意的是，不同类型的提现方式，如链上提现和内部转账，其手续费标准可能存在差异。链上提现需要支付矿工费，而内部转账则可能享受较低的手续费或免手续费的优惠。
一些交易平台会根据用户的会员等级或持有的平台币数量，提供手续费折扣。用户可以通过升级会员等级或持有平台币来降低提现成本。务必关注欧易官方公告或帮助中心，了解最新的手续费政策和优惠活动，以便在提现时做出最经济的选择。
5. 提现被拒绝怎么办？
提现被拒绝可能由于多种原因，例如账户安全问题、KYC认证未完成、提现金额超过限额等。请仔细阅读拒绝原因，并按照提示进行相应操作。
三、交易操作
1. 欧易支持哪些交易类型？
欧易（OKX）平台提供全面的数字资产交易服务，涵盖多种交易类型，旨在满足不同风险偏好和交易策略的用户需求。这些交易类型主要包括：
币币交易（现货交易）： 允许用户直接使用一种加密货币购买或出售另一种加密货币。这是最常见的交易类型，风险相对较低，适合初学者。交易通常以市场价格立即成交，用户可以设置限价单，在指定价格成交。
合约交易： 允许用户通过杠杆放大收益或亏损，交易标的并非实际的加密货币，而是以加密货币计价的合约。合约交易通常分为永续合约和交割合约。永续合约没有到期日，而交割合约则有固定的结算日期。这种交易类型风险较高，需要对市场有较深入的了解。
杠杆交易： 类似于币币交易，但允许用户借入资金进行交易，从而放大收益或亏损。用户需要支付一定的利息。杠杆比例越高，风险也越大，但也可能带来更高的回报。
期权交易： 赋予买方在未来某个日期以特定价格购买或出售标的资产的权利，而非义务。期权交易的风险相对复杂，需要对期权合约的机制有充分的了解，包括看涨期权、看跌期权、行权价格、到期日等。期权交易可以用于风险管理和投机。
不同的交易类型具有不同的风险特征和潜在收益，用户在选择交易类型时，应充分评估自身的风险承受能力、投资目标和交易经验。建议新手从币币交易开始，逐步了解其他交易类型，并谨慎使用杠杆和合约交易，以避免不必要的损失。在进行任何交易之前，务必充分了解相关风险，并进行充分的风险管理。
2. 如何进行币币交易？
币币交易，也称为现货交易，是指在加密货币交易所中使用一种数字货币直接买卖另一种数字货币的过程。这与法币交易（使用法定货币购买加密货币）或衍生品交易（如合约交易）有所不同。在进行币币交易前，您通常需要先将您的资金充值到交易所账户，可以选择充值法币购买USDT等稳定币，再使用稳定币进行币币交易，或者直接充值其他加密货币。
用户进行币币交易的一般步骤如下：
- 选择交易对： 在交易平台的交易页面，您需要选择您希望交易的货币对。例如，如果您想用比特币（BTC）购买以太坊（ETH），您将选择 BTC/ETH 交易对。交易对通常以“基础货币/报价货币”的形式表示，基础货币是您想要购买的货币，报价货币是您用来购买的货币。
- 输入价格和数量： 确定交易对后，您需要输入您希望买入或卖出的价格和数量。您可以选择使用限价单或市价单。限价单允许您指定一个特定的价格进行买卖，只有当市场价格达到或优于您指定的价格时，交易才会执行。市价单则会以当前市场上最优的价格立即执行交易。
- 下单买入或卖出： 在输入价格和数量后，仔细核对交易信息，然后点击买入或卖出按钮。请务必确认您输入的交易信息正确无误，包括交易对、价格、数量以及交易方向（买入或卖出）。
- 交易确认和执行： 提交订单后，交易所的撮合引擎会将您的订单与市场上其他用户的订单进行匹配。如果匹配成功，交易将立即执行，您的资产将会发生相应的变化。如果使用限价单，并且市场价格未达到您的指定价格，您的订单将进入订单簿等待匹配。
- 查看资产变动： 交易成功后，您可以在您的交易所账户余额中查看您的资产变动情况。例如，如果您用 BTC 购买了 ETH，您的 BTC 余额将减少，而 ETH 余额将增加。
在进行币币交易时，请注意以下几点：
- 交易手续费： 交易所通常会收取一定比例的交易手续费。手续费率可能因交易所、交易对和您的交易量而异。请在交易前仔细了解手续费率。
- 滑点： 滑点是指实际成交价格与您预期的价格之间的差异。在市场波动剧烈时，滑点可能会较大，尤其是在使用市价单时。
- 市场深度： 市场深度是指市场上买入和卖出的订单数量。较高的市场深度意味着订单更容易成交，滑点也更小。
- 风险管理： 加密货币市场波动性较大，请谨慎投资，并做好风险管理。您可以使用止损单等工具来限制您的潜在损失。
3. 什么是限价单和市价单？
- 限价单： 限价单允许用户指定一个明确的买入或卖出价格。只有当市场价格达到或优于用户设定的价格时，该订单才会被执行。如果用户希望以低于当前市场价格买入，或者高于当前市场价格卖出，可以使用限价单。这使得用户可以更好地控制交易价格，但无法保证订单一定会成交，尤其是在市场波动剧烈时。 如果设定的价格与当前市场价格差异过大，订单可能会长时间处于挂单状态，直到市场价格满足条件。
- 市价单： 市价单指示交易平台立即以当前市场上可获得的最佳价格执行交易。由于市价单优先考虑的是执行速度，因此它通常能够快速成交。 然而，市价单的成交价格可能会因为市场波动而与用户下单时的预期价格略有不同，尤其是在交易量较低或市场深度不足的情况下。市价单适用于希望快速完成交易、对价格不敏感的用户。 重要的是要意识到，在快速变化的市场中，滑点（实际成交价格与预期价格的差异）可能更高。
4. 什么是合约交易？
合约交易，又称衍生品交易，是一种允许用户通过预测数字货币（如比特币、以太坊等）未来价格走势来进行交易的金融工具。与现货交易直接买卖数字资产不同，合约交易的标的并非数字资产本身，而是代表其未来价格的合约。
在合约交易中，用户可以选择两种基本交易方向：做多（买涨）和做空（卖跌）。 做多 是指投资者预测数字货币价格将会上涨，因此买入合约，期望在价格上涨后卖出获利。相反， 做空 是指投资者预测数字货币价格将会下跌，因此卖出合约，期望在价格下跌后买入获利。
合约交易的一个显著特点是 杠杆 的使用。杠杆允许交易者用相对较少的资金控制更大价值的头寸。例如，如果使用10倍杠杆，交易者可以用100美元控制价值1000美元的数字货币合约。杠杆可以放大收益，但也同时放大了风险。如果市场走势与交易者的预测相反，损失也会成倍增加。
合约交易通常分为不同的类型，例如 永续合约 和 交割合约 。永续合约没有到期日，可以无限期持有，但需要支付或收取资金费用（Funding Rate），这取决于多空双方的市场情绪。交割合约则有明确的到期日，到期后合约自动结算。
需要特别强调的是，合约交易具有较高的风险。数字货币市场波动性大，加上杠杆效应，可能导致快速亏损，甚至爆仓（损失全部本金）。因此，参与合约交易前，用户务必充分了解其运作机制、风险特征，并采取适当的风险管理措施，例如设置止损单，控制仓位大小等。
总而言之，合约交易为经验丰富的交易者提供了一种更灵活的交易方式，但也伴随着更高的风险， 新手交易者应谨慎操作 。建议在进行合约交易前，充分学习相关知识，并使用模拟账户进行练习。
5. 如何设置止盈止损？
止盈止损，作为风险管理的关键工具，允许交易者预先设定价格水平，一旦市场价格触及这些水平，系统将自动执行平仓操作。这种机制旨在帮助用户锁定利润并有效控制潜在损失。止盈指令设定了期望的最低利润水平，而止损指令则设定了可接受的最大亏损限额。通过合理运用止盈止损，交易者能够更好地应对市场波动，保护交易资本。
用户可以在两个关键时点设置止盈止损：在下单的同时，或者在订单已经执行之后。下单时设置止盈止损，可以在建立仓位之初就明确风险回报比，形成完整的交易计划。下单后设置止盈止损，则可以在市场行情变化时，灵活调整止盈止损点位，以适应新的市场情况。不同的交易平台可能提供不同的止盈止损设置方式，例如，基于价格的止盈止损、基于百分比的止盈止损，以及追踪止损等。了解并熟练运用这些不同的设置方式，有助于交易者更精确地控制交易风险。
四、其他问题
1. 如何联系欧易（OKX）客服？
用户在使用欧易（OKX）平台进行加密货币交易时，可能会遇到各种问题，如账户安全、交易问题、充提币问题等。为了帮助用户及时解决这些问题，欧易（OKX）提供了多种便捷的客服联系方式。
在线客服： 这是最快捷的联系方式。用户可以直接在欧易（OKX）官方网站或App上找到在线客服入口，通常位于页面右下角或“帮助中心”。通过在线客服，用户可以与客服人员进行实时对话，快速获得解答。 请注意，在线客服可能会有排队等待的情况，尤其是在交易高峰期。
邮件支持： 用户可以通过发送邮件至欧易（OKX）官方客服邮箱寻求帮助。在邮件中，请务必详细描述您的问题，并提供必要的账户信息，例如UID（用户ID）。这将有助于客服人员更快地定位并解决您的问题。 通常情况下，邮件回复时间会稍长于在线客服，但邮件方式更适合处理复杂或需要提供详细资料的问题。
社交媒体： 欧易（OKX）在各大社交媒体平台（如Twitter, Facebook, Telegram）上都设有官方账号。用户可以通过社交媒体平台关注欧易（OKX）的最新动态，也可以通过私信或评论的方式向客服团队提问。 社交媒体客服可能更适合快速咨询和反馈，但对于涉及个人隐私或账户安全的问题，建议通过更安全的方式（如在线客服或邮件）进行沟通。
帮助中心： 欧易（OKX）官方网站和App上都设有详细的帮助中心，其中包含了常见问题解答、操作指南、安全提示等内容。在联系客服之前，用户可以先查阅帮助中心，或许能够快速找到所需答案。
无论您选择哪种联系方式，请务必提供准确的账户信息和问题描述，以便欧易（OKX）客服能够更有效地帮助您解决问题。同时，请注意保护个人隐私和账户安全，避免向非官方渠道泄露敏感信息。
2. 如何查询交易记录？
用户可以通过访问账户历史记录页面，全面查询其在该平台上的所有交易活动。该记录详尽展示了用户的资金流动情况，具体包括：
- 充值记录： 详细记录所有向账户充入数字资产的交易，包括充值时间、充值金额、充值币种、交易哈希值（Transaction Hash）等关键信息。通过交易哈希值，用户可以在区块链浏览器上验证充值是否成功上链。
- 提现记录： 清晰展示所有从账户提取数字资产的交易详情，同样包含提现时间、提现金额、提现币种、目标地址、以及交易哈希值。用户可使用交易哈希值在区块链浏览器上追踪提现进度。
- 交易记录： 完整记录用户在平台进行的各种交易行为，例如币币交易、合约交易等。记录内容包括交易对、买卖方向、成交价格、成交数量、交易手续费以及成交时间等。通过分析交易记录，用户可以评估自己的交易策略并进行风险管理。
部分平台可能还提供高级筛选功能，允许用户根据时间范围、交易类型、币种等条件，更精确地查找特定交易记录。建议用户熟悉平台提供的查询工具，以便更好地管理自己的数字资产。
3. 欧易的交易手续费是多少？
欧易（OKX）采用梯度手续费率体系，交易手续费并非固定不变，而是根据用户的交易等级进行动态调整。这意味着，用户在欧易平台上的交易手续费会根据其账户的交易量和持仓量进行差异化收取。
欧易将用户划分为不同的等级，等级越高，享受的手续费折扣力度越大。影响用户等级的主要因素包括：
- 交易量： 通常指过去30天内的交易总额，包括现货交易和合约交易。交易量越大，等级越高。
- OKB持仓量： 持有平台的平台币OKB的数量。持有更多OKB通常可以提升用户等级，从而享受更低的手续费。
手续费的计算方式通常分为挂单（Maker）手续费和吃单（Taker）手续费。挂单是指用户下单后，订单并未立即成交，而是挂在交易簿上等待其他用户来成交；吃单是指用户的订单立即与交易簿上的订单成交。一般来说，挂单手续费低于吃单手续费，鼓励用户提供流动性。
用户可以在欧易平台的“费率说明”或“交易手续费”页面查看详细的等级划分标准和对应的手续费率。需要注意的是，手续费率可能会根据市场情况和平台政策进行调整，建议用户定期查阅最新的费率信息。部分活动或特殊交易对可能享有特定的手续费优惠，用户应留意平台的公告。
4. 欧易是否安全可靠？
欧易 (OKX) 作为一家在全球范围内享有盛誉的数字资产交易平台，致力于为用户提供安全可靠的交易环境。平台构建了一套多层次的安全体系，包括：
- 先进的技术架构： 欧易采用分布式系统架构，有效防止单点故障，增强系统的稳定性和可用性。平台还配备高性能撮合引擎，确保交易的快速执行。
- 多重身份验证： 为了保障用户账户安全，欧易强制实施多重身份验证机制，例如谷歌验证器、短信验证以及生物识别等，有效防止未经授权的访问。
- 冷热钱包分离： 大部分数字资产存储于离线的冷钱包中，与互联网隔离，最大程度降低被黑客攻击的风险。只有少量资金存放于热钱包，用于满足日常交易需求。
- 风险控制系统： 欧易建立了完善的风险控制系统，实时监控交易活动，识别并阻止潜在的恶意行为，如欺诈交易和市场操纵。
- 安全审计： 平台定期接受第三方安全机构的审计，确保安全措施的有效性和合规性。审计结果将公开透明地展示给用户。
尽管欧易采取了诸多安全措施，数字货币交易本质上仍然存在风险。市场波动剧烈，价格可能在短时间内大幅上涨或下跌。智能合约漏洞、黑客攻击以及人为操作失误等都可能导致资产损失。因此，用户在使用欧易平台进行交易时，务必保持谨慎，充分了解数字货币市场的风险，并采取适当的风险管理措施，包括：
- 分散投资： 不要将所有资金投入单一数字货币，而是应分散投资于不同的资产，降低风险。
- 设置止损： 在交易时设置止损订单，限制潜在损失。
- 定期审查投资组合： 定期审查您的投资组合，根据市场情况进行调整。
- 使用安全密码： 设置高强度密码，并定期更换。
- 启用双重验证： 务必启用双重验证，增强账户安全性。
- 谨防钓鱼诈骗： 警惕钓鱼邮件和短信，不要点击不明链接，保护您的个人信息。
欧易致力于为用户提供安全可靠的交易平台，但用户自身也需要提高风险意识，采取适当的风险管理措施，保护自己的资产安全。
5. 如何参与欧易的活动？
欧易平台会定期推出丰富多样的活动，旨在回馈用户并提升用户体验。这些活动涵盖了交易竞赛、充值返利、空投奖励、新手福利以及社区互动等多种形式。用户可以通过以下途径及时获取活动信息：
- 关注欧易官方公告： 欧易官方网站的公告栏会第一时间发布最新的活动信息，包括活动时间、参与方式、奖励规则等详细内容。用户应养成定期浏览官方公告的习惯，以免错过任何精彩活动。
- 订阅欧易官方社交媒体： 欧易在各大社交媒体平台，如Twitter、Telegram、微信公众号等，都设有官方账号。通过关注这些账号，用户可以及时了解活动动态，并参与互动讨论。
- 查阅欧易帮助中心： 欧易帮助中心通常会整理并发布当前正在进行的活动列表，以及活动的常见问题解答。用户可以通过搜索关键词或浏览相关主题，快速找到自己感兴趣的活动。
- 关注欧易APP推送： 开启欧易APP的消息推送功能，可以确保用户第一时间收到活动通知，不错过任何参与机会。
参与活动时，请务必仔细阅读活动规则，了解活动的参与条件、时间限制、奖励发放方式等重要信息。部分活动可能需要用户完成特定的交易量、持有特定的代币或邀请好友注册等。用户应根据自身情况，选择合适的活动参与，并按照规则完成相应任务，以确保顺利获得奖励。
需要特别注意的是，请务必警惕虚假活动信息，避免上当受骗。所有正规活动都会在欧易官方渠道发布，请勿轻信非官方来源的信息，保护好个人账户安全。